Répondre à un avis ne suffit plus. Lumavis lit ce que vos clients disent vraiment, repère les irritants qui reviennent, relance vos clients satisfaits et vous situe face aux commerces de votre quartier. Un copilote, pas un robot de plus.
Pas de logiciel à installer, pas de manuel. Vous gardez le dernier mot sur chaque réponse.
Vous reliez votre fiche Google Business en quelques clics. Lumavis récupère vos avis, votre note et vos concurrents de quartier.
≈ 2 minutesChaque nouvel avis est lu, classé et accompagné d'une réponse rédigée. Les avis sensibles déclenchent une alerte immédiate.
en continuVous relisez, ajustez si besoin, et publiez. Rien n'est envoyé en votre nom sans votre accord. Vous restez maître de votre voix.
30 secondes / avisCollez un avis réel — même mitigé. Lumavis en tire un diagnostic, pas juste une réponse polie.
« Le plombier est venu pour une fuite d'eau. Travail impeccable et rapide. Par contre, le tarif annoncé par téléphone n'était pas tout à fait le même à la fin sur la facture, dommage. »
Gérez vos avis activement, apprenez de chaque retour et transformez les visiteurs en clients fidèles.
Lumavis repère les critiques qui reviennent — délais, propreté, accueil, tarifs — et vous présente chaque mois les trois motifs d'insatisfaction à traiter en priorité.
Combien d'avis 5 étoiles vous séparent du commerce n°1 de votre quartier sur votre métier ? Lumavis le calcule et en fait un objectif atteignable, étape par étape.
Dès qu'un avis 1 ou 2 étoiles paraît, vous êtes prévenu par e-mail, avec une proposition de réponse posée pour désamorcer la situation sans attendre.
Après un chantier ou un passage en boutique, relancez vos clients en un clic par e-mail pour recueillir des avis 5 étoiles de façon régulière.
Lumavis propose un geste — coupon, réduction — aux clients qui laissent un avis positif, et transforme un bon commentaire en prochaine visite.
Comptes suspects, incohérences, attaques répétées : Lumavis les signale et prépare la demande de retrait à adresser à Google, prête à envoyer.
Pour un commerçant ou un artisan, la réputation locale est devenue le premier commercial. Mais personne n'a le temps de surveiller ses avis chaque jour, de répondre au bon moment et de comprendre ce qui agace vraiment ses clients.
Nous construisons Lumavis avec des indépendants, sur le terrain, pour que cet outil parle leur langage — pas celui des grandes chaînes. L'objectif n'est pas de remplacer votre voix, mais de vous faire gagner du temps tout en la gardant.
— L'équipe Lumavis
Les témoignages de nos premiers clients prendront place ici très bientôt.
Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. Résiliez en un clic, quand vous voulez.
Le socle de votre réputation locale.
Votre réputation locale, prise en main de bout en bout.
Connectez votre fiche Google et laissez Lumavis veiller sur vos avis. 14 jours offerts, sans carte bancaire.
Laissez votre e-mail : on vous envoie le lien pour démarrer votre essai.
Vos données restent les vôtres. Aucune carte demandée.
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